Վերադարձի քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ 3 մայիսի, 2026 թ.
Learn Native English-ը առաջարկում է ամսական և տարեկան Pro բաժանորդագրություններ, ինչպես նաև ընտրովի $1 երեքօրյա փորձաշրջան։ Այս Վերադարձի քաղաքականությունը հստակ բացատրում է, թե ինչը և ինչը չի որակվում վերադարձի համար։ Կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել ցանկացած բաժանորդագրություն Ձեր հաշվի կարգավորումներից — չեղարկումը դադարեցնում է ապագա գանձումները, իսկ ստորև բերված կանոնները կարգավորում են անցյալ գանձումները։
Ամսական Pro բաժանորդագրություններ
Ամսական Pro գանձումները չվերադարձելի են, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ պահանջվում է օրենքով։ Կարող եք չեղարկել ցանկացած պահի — Ձեր մուտքը շարունակվում է մինչև ընթացիկ գանձման ժամանակաշրջանի վերջը, և Ձեր հաշիվը դրանից հետո վերադառնում է անվճարի։ Մենք չենք վերադարձնում մասնակի գանձման ժամանակաշրջանները կամ վճարված ամսվա չօգտագործված ժամանակը։
Տարեկան Pro բաժանորդագրություններ
Տարեկան Pro գնումները իրավասու են ամբողջական վերադարձի համար սկզբնական գնման 14 օրվա ընթացքում։ Այս պատուհանում վերադարձ խնդրելու համար, գրեք էլ․ փոստ contact@learnativenglish.com Ձեր հաշվի էլ․ փոստի հասցեից։ 14 օրից հետո տարեկան գնումները չվերադարձելի են։ Կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել, որպեսզի դադարեցնեք հաջորդ նորացումը — բայց ընթացիկ վճարված տարին չի վերադարձվի 14-րդ օրից հետո։
$1 փորձաշրջանը վերածվում է ամսական Pro-ի
$1 փորձաշրջանը տալիս է Ձեզ երեք օր լրիվ Pro մուտք։ Փորձաշրջանի ավարտից քսանչորս ժամ առաջ մենք Ձեզ էլ․ փոստով հիշեցում ենք ուղարկում, որպեսզի ժամանակ ունենաք որոշում կայացնելու։ Եթե ոչինչ չանեք, Ձեր հաշիվը ինքնաբերաբար վերածվում է ամսական Pro բաժանորդագրության, և Ձեր քարտից գանձվում է $30։ Հենց որ այդ գանձումն իրականացվում է, այն հետևում է վերևի ամսական քաղաքականությանը և չվերադարձելի է։ Գանձումից խուսափելու համար, չեղարկեք մինչ փորձաշրջանի ավարտը — Settings → Billing, կամ ուղղակիորեն Stripe customer portal հղման միջոցով Ձեր փորձաշրջանի հիշեցման էլ․ փոստում։
Ինչպես խնդրել վերադարձ
14-օրյա պատուհանի շրջանակում տարեկան վերադարձի խնդրանքների համար, գրեք էլ․ փոստ contact@learnativenglish.com Ձեր հաշվի էլ․ փոստով և Ձեր Stripe ստացականով կամ պատվերի ID-ով։ Մենք պատասխանում ենք երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Մենք չենք մշակի այլ ուղիներով խնդրված վերադարձներ։ Խնդրում ենք բացել chargeback-ներ կամ վեճեր մինչ մեզ հետ կապ հաստատելը — տես ստորև բերված բաժինը։
Մշակման ժամանակ
Հաստատված վերադարձները տրվում են Stripe-ի միջոցով սկզբնական վճարման մեթոդին։ Հակադարձումը սովորաբար հայտնվում է Ձեր հաշվում 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, կախված Ձեր բանկից կամ քարտի թողարկողից։ Մենք չենք վերահսկում, թե որքան արագ է Ձեր բանկը վերադարձնում գումարը։
Ինչ է տեղի ունենում Ձեր հաշվի հետ վերադարձի ժամանակ
Երբ վերադարձը մշակվում է, Ձեր հաշիվը ինքնաբերաբար իջեցվում է անվճար մակարդակին։ Ձեր ուսուցման առաջընթացը, պահպանված բառապաշարը և հաշվի տվյալները պահպանվում են — միայն Pro-ի համար նախատեսված հատկություններն անհասանելի են դառնում։ Կարող եք ցանկացած պահի կրկին բաժանորդագրվել։
Chargeback-ներ
Եթե գանձման հետ խնդիր ունեք, խնդրում ենք նախ գրել մեզ։ Chargeback կամ վեճ ներկայացնելը Ձեր բանկի կամ քարտի ցանցի հետ առանց մեզ հետ նախապես կապի կարող է հանգեցնել Ձեր հաշվի կասեցման կամ դադարեցման, և կարող է խանգարել մեզ ապագայում առաջարկել վերադարձներ։ Մենք ուրախ ենք ուղղակիորեն լուծել օրինական խնդիրները — chargeback-ները պետք է լինեն վերջին միջոցը։
Եվրոպական միություն և Միացյալ Թագավորություն — դուրս գալու օրինական իրավունք
Եթե Դուք Եվրոպական միության կամ Միացյալ Թագավորության սպառող եք, ապա Ձեզ վերապահվում է թվային ծառայության պայմանագրից 14 օրվա ընթացքում դուրս գալու օրինական իրավունք։ Այս իրավունքը կիրառվում է ի լրումն (և գերակայում է) վերը նշված քաղաքականություններին։ Երբ Դուք սկսել եք օգտվել թվային ծառայությունից այս 14-օրյա պատուհանում Ձեր հստակ համաձայնությամբ, այս իրավունքը կարող է սահմանափակվել կամ հրաժարվել՝ համաձայն կիրառելի սպառողի օրենքի։ Այս իրավունքն իրականացնելու համար, գրեք էլ․ փոստ contact@learnativenglish.com Ձեր գնման 14 օրվա ընթացքում։ Մենք կվերադարձնենք Ձեզնից ստացած ցանկացած վճարում նույն վճարման միջոցի օգտագործմամբ, օրենքով պահանջվող ժամկետում։
Կապ մեզ հետ
Հարցեր այս Վերադարձի քաղաքականության մասին։ Գրեք մեզ contact@learnativenglish.com հասցեին։ Մենք սովորաբար պատասխանում ենք երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում։