Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 3 d.
Learn Native English siūlo mėnesinę ir metinę Pro prenumeratą bei pasirenkamą 1 $ trijų dienų bandymą. Ši pinigų grąžinimo politika tiksliai paaiškina, kas tinkama grąžinimui ir kas ne. Bet kurią prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu iš savo paskyros nustatymų — atšaukimas sustabdo būsimus mokesčius, o žemiau pateiktos taisyklės reglamentuoja praeities mokesčius.
Mėnesinės Pro prenumeratos
Mėnesiniai Pro mokesčiai negrąžinami, išskyrus įstatymo numatytus atvejus. Galite atšaukti bet kada — jūsų prieiga tęsiasi iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos, o po to jūsų paskyra grįžta į nemokamą. Negrąžiname dalinių atsiskaitymo laikotarpių ar nepanaudoto laiko per apmokėtą mėnesį.
Metinės Pro prenumeratos
Metiniai Pro pirkimai tinkami visam pinigų grąžinimui per 14 dienų nuo pradinio pirkimo. Norėdami prašyti grąžinimo per šį langą, atsiųskite el. laišką į contact@learnativenglish.com iš jūsų paskyroje esančio el. pašto adreso. Po 14 dienų metiniai pirkimai negrąžinami. Bet kada galite atšaukti, kad sustabdytumėte kitą atnaujinimą — bet dabartiniai apmokėti metai po 14 dienos nebus grąžinami.
1 $ bandymas, virstantis mėnesine Pro
1 $ bandymas suteikia jums tris dienas visos Pro prieigos. Dvidešimt keturios valandos prieš bandymo pabaigą atsiunčiame priminimą, kad turėtumėte laiko apsispręsti. Jei nieko nedarote, jūsų paskyra automatiškai virsta mėnesine Pro prenumerata ir nuo jūsų kortelės nuskaičiuojama 30 $. Kai mokestis paimtas, jis seka aukščiau išvardytą mėnesinę politiką ir negrąžinamas. Norėdami išvengti mokesčio, atšaukite prieš bandymo pabaigą — Nustatymai → Atsiskaitymai arba tiesiogiai per Stripe klientų portalo nuorodą jūsų bandymo priminimo el. laiške.
Kaip prašyti grąžinimo
Metinių pinigų grąžinimo prašymams per 14 dienų langą atsiųskite el. laišką į contact@learnativenglish.com su savo paskyros el. paštu ir Stripe kvitu ar užsakymo ID. Atsakome per dvi darbo dienas. Mes neapdorosime per jokius kitus kanalus pateiktų grąžinimo prašymų. Prašome neatidaryti grąžinimų ar ginčų prieš susisiekiant su mumis — žiūrėkite skyrių žemiau.
Apdorojimo laikas
Patvirtinti grąžinimai išduodami per Stripe į pradinį mokėjimo būdą. Atšaukimas paprastai pasirodo jūsų paskyroje per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų banko ar kortelės leidėjo. Mes negalime kontroliuoti, kaip greitai jūsų bankas įskaitys grąžinimą.
Kas atsitiks su jūsų paskyra grąžinimo metu
Kai pinigų grąžinimas apdorojamas, jūsų paskyra automatiškai sumažinama iki nemokamos pakopos. Jūsų mokymosi pažanga, išsaugotas žodynas ir paskyros duomenys išsaugomi — tik Pro funkcijos tampa nepasiekiamos. Galite vėl užsiprenumeruoti bet kuriuo metu.
Grąžinimai
Jei turite problemų dėl mokesčio, pirma atsiųskite mums el. laišką. Pateikus grąžinimą ar ginčą su jūsų banku ar kortelės tinklu prieš susisiekiant su mumis, jūsų paskyra gali būti sustabdyta ar nutraukta, ir tai gali užkirsti kelią mums siūlyti grąžinimus ateityje. Mes mielai išspręsime teisėtas problemas tiesiogiai — grąžinimai turėtų būti paskutinė priemonė.
Europos Sąjunga ir Jungtinė Karalystė — įstatyminė atsisakymo teisė
Jei esate vartotojas Europos Sąjungoje ar Jungtinėje Karalystėje, turite įstatyminę teisę atsisakyti skaitmeninių paslaugų sutarties per 14 dienų nuo pirkimo. Ši teisė taikoma kartu su (ir pirmenybę turi prieš) aukščiau išvardytas politikas. Kai pradėjote naudotis skaitmenine paslauga per šį 14 dienų langą su jūsų aiškiu sutikimu, ši teisė gali būti apribota arba atsisakyta pagal taikomą vartotojų teisę. Norėdami pasinaudoti šia teise, atsiųskite el. laišką į contact@learnativenglish.com per 14 dienų nuo pirkimo. Grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, naudodami tą patį mokėjimo būdą, per įstatymo reikalaujamą laiką.
Susisiekite su mumis
Klausimai dėl šios pinigų grąžinimo politikos? Atsiųskite mums el. laišką į contact@learnativenglish.com. Paprastai atsakome per dvi darbo dienas.