رقم کی واپسی کی پالیسی

Learn Native English ماہانہ اور سالانہ پرو سبسکرپشنز پیش کرتا ہے، اور ایک اختیاری $1 تین دن کا ٹرائل۔ یہ رقم کی واپسی کی پالیسی بالکل وضاحت کرتی ہے کہ کیا اور کیا نہیں رقم کی واپسی کے لیے اہل ہے۔ آپ کسی بھی سبسکرپشن کو کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے منسوخ کر سکتے ہیں — منسوخی مستقبل کی فیسیں روکتی ہے، اور نیچے دیے گئے قواعد ماضی کی فیسوں پر حکمرانی کرتے ہیں۔

ماہانہ پرو سبسکرپشنز

ماہانہ پرو فیسیں ناقابلِ واپسی ہیں، سوائے اس کے کہ قانون درکار ہو۔ آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں — آپ کی رسائی موجودہ بلنگ کی مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے، اور آپ کا اکاؤنٹ اس کے بعد مفت پر واپس آ جاتا ہے۔ ہم ادائیگی کی مدت کے جزوی یا غیر استعمال شدہ وقت کی واپسی نہیں کرتے۔

سالانہ پرو سبسکرپشنز

سالانہ پرو خریداریاں ابتدائی خریداری کے 14 دنوں کے اندر مکمل رقم کی واپسی کے لیے اہل ہیں۔ اس مدت میں رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے، اپنے اکاؤنٹ پر ای میل ایڈریس سے contact@learnativenglish.com پر ای میل کریں۔ 14 دنوں کے بعد، سالانہ خریداریاں ناقابلِ واپسی ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اگلی تجدید روکنے کے لیے منسوخ کر سکتے ہیں — لیکن دن 14 کے بعد موجودہ ادا شدہ سال کی واپسی نہیں ہوگی۔

$1 ٹرائل ماہانہ پرو میں تبدیل ہو رہا ہے

$1 ٹرائل آپ کو تین دن کی مکمل پرو رسائی دیتا ہے۔ ٹرائل ختم ہونے سے چوبیس گھنٹے پہلے، ہم آپ کو یاددہانی بھیجتے ہیں تاکہ آپ کے پاس فیصلہ کرنے کا وقت ہو۔ اگر آپ کچھ نہیں کرتے، تو آپ کا اکاؤنٹ خود بخود ماہانہ پرو سبسکرپشن میں تبدیل ہو جاتا ہے اور آپ کے کارڈ سے $30 چارج کیا جاتا ہے۔ ایک بار یہ چارج لگ جانے کے بعد، یہ اوپر دی گئی ماہانہ پالیسی کی پیروی کرتا ہے اور ناقابلِ واپسی ہے۔ چارج سے بچنے کے لیے، ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ کریں — ترتیبات → بلنگ، یا اپنی ٹرائل یاددہانی ای میل میں Stripe کسٹمر پورٹل لنک کے ذریعے براہ راست۔

رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

14 دن کی مدت میں سالانہ رقم کی واپسی کی درخواستوں کے لیے، contact@learnativenglish.com پر اپنے اکاؤنٹ کے ای میل اور اپنی Stripe رسید یا آرڈر ID کے ساتھ ای میل کریں۔ ہم دو کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔ ہم کسی دوسرے چینل کے ذریعے درخواست کی گئی رقم کی واپسی پر کارروائی نہیں کریں گے۔ براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے چارج بیک یا تنازعات نہ کھولیں — نیچے کا سیکشن دیکھیں۔

پروسیسنگ کا وقت

منظور شدہ رقم کی واپسی Stripe کے ذریعے اصل ادائیگی کے طریقے پر جاری کی جاتی ہے۔ ریورسل عام طور پر آپ کے اکاؤنٹ میں 5–10 کاروباری دنوں کے اندر ظاہر ہوتی ہے، آپ کے بینک یا کارڈ جاری کرنے والے پر منحصر ہے۔ ہمیں کنٹرول نہیں کہ آپ کا بینک کتنی جلدی واپسی کا کریڈٹ دیتا ہے۔

رقم کی واپسی پر آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ کیا ہوتا ہے

جب رقم کی واپسی پر کارروائی کی جاتی ہے، تو آپ کا اکاؤنٹ خود بخود مفت ٹیر پر ڈاؤن گریڈ ہو جاتا ہے۔ آپ کی سیکھنے کی پیش رفت، محفوظ شدہ ذخیرۂ الفاظ، اور اکاؤنٹ ڈیٹا محفوظ ہیں — صرف پرو کے فیچرز غیر دستیاب ہو جاتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت دوبارہ سبسکرائب کر سکتے ہیں۔

چارج بیک

اگر آپ کو کسی چارج کے ساتھ مسئلہ ہے، تو پہلے ہمیں ای میل کریں۔ ہم سے پہلے رابطہ کیے بغیر اپنے بینک یا کارڈ نیٹ ورک کے ساتھ چارج بیک یا تنازعہ دائر کرنے سے آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم ہو سکتا ہے، اور ہمیں مستقبل میں رقم کی واپسی کی پیشکش کرنے سے روک سکتا ہے۔ ہم جائز مسائل کو براہ راست حل کرنے میں خوش ہیں — چارج بیک آخری حربہ ہونا چاہیے۔

یورپی یونین اور برطانیہ — دستبرداری کا قانونی حق

اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں صارف ہیں، تو آپ کو خریداری کے 14 دنوں کے اندر ڈیجیٹل سروسز کے معاہدے سے دستبردار ہونے کا قانونی حق حاصل ہے۔ یہ حق اوپر دی گئی پالیسیوں کے علاوہ (اور ان پر فائق) لاگو ہوتا ہے۔ جہاں آپ نے اپنی واضح رضامندی کے ساتھ اس 14 دن کی مدت میں ڈیجیٹل سروس کا استعمال شروع کر دیا ہے، یہ حق قابلِ اطلاق صارف قانون کے مطابق محدود یا چھوڑا جا سکتا ہے۔ یہ حق استعمال کرنے کے لیے، اپنی خریداری کے 14 دنوں کے اندر contact@learnativenglish.com پر ای میل کریں۔ ہم آپ سے موصول ہونے والی کوئی بھی ادائیگیوں کی واپسی کریں گے، اسی ادائیگی کے ذریعہ، قانون کے ذریعے درکار وقت کے اندر۔

ہم سے رابطہ کریں

اس رقم کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں سوالات؟ ہمیں contact@learnativenglish.com پر ای میل کریں۔ ہم عام طور پر دو کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔